HACIA UN MARKETING ESTRATÉGICO

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversión, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. También puede abordar, aparte de los aspectos meramente económicos, los aspectos técnicos, legales y sociales del proyecto.

El Plan de Marketing tiene dos cometidos: Interno y Externo. El primero tiene cierto paralelismo con lo que se entiende por proyecto en ingeniería; en este prima el aspecto técnico, mientras que aquel es principalmente económico. Comparten ambos el deseo de ser exhaustivos, no se trata de un bosquejo, de una idea; e ambos casos se trata de un plan sistemático para alcanzar unos fines.

Al contrario de un plan de ingeniería, el Plan de Marketing no esta sujeto a ninguna reglamentación. Su redacción concienzuda obliga a un detallado análisis de los factores de todo tipo que inciden sobre el proyecto. Esto implica que algunos análisis que hayan sido aprobados a partir de un análisis somero e intuitivo, no se llevarán a cabo por no estar clara su rentabilidad. Sin embargo, los proyectos aprobados mediante un estudio completo aprovecharán mejor las circunstancias favorables, al haber sido previstas con antelación y haber apuntado a sus posibles soluciones.

El Plan de Marketing, como se mencionó, tiene también un cometido externo: suele se el memorando que se presenta para la captación de recursos financieros o ante los propietarios de la empresa para que decidan sobre la activación de un movimiento estratégico o el lanzamiento de un producto. En este sentido, persigue convencerles, dando la imagen de una idea sólida, bien definida y perfilada según sus objetivos.

Top Ten “Lo que HAY que hacer”

1. Prepare un plan de negocios completo para cualquier negocio que esté considerando emprender.
2. Utilice las estructuras de planes de negocios ya existentes.
3. Complete las secciones de su plan de negocios a medida que va avanzando en el armado.
4. Arme el plan de negocios de manera atractiva para que funcione como herramienta de venta.
5. Envíe su plan de negocios a aquellos expertos del rubro que le interesa para conocer su opinión.
6. Detalle sus estrategias sobre cómo piensa manejar las adversidades.
7. Detalle las fortalezas y las debilidades de su equipo gerencial.
8. Incluya una proyección anual del flujo de dinero detallado mensualmente.
9. Modifique con frecuencia sus planes de negocios para que tengan en cuenta las condiciones cambiantes.
10. Contrate los servicios profesionales de consultores especializados en planes de negocios.

Top ten “Lo que NO hay que hacer”

1. No sea optimista aumentando las estimaciones de ventas.
2. No sea optimista disminuyendo las estimaciones de costos.
3. No ignore o reste importancia a las debilidades en su plan. Detállelas.
4. No se centre en proyecciones de largo plazo. Es mejor que se enfoque en las proyecciones para el primer año.
5. No dependa enteramente de la originalidad de su negocio o del éxito de un invento.
6. No quiera dar la impresión de ser alguien que no es. Sea realista.
7. No quiera ser todo para todos. Los especialistas altamente enfocados usualmente son mejores.
8. No siga adelante sin el adecuado conocimiento financiero y económico.
9. No base su plan de negocios en un concepto maravilloso. Pruébelo primero.
10. No evite el paso de preparar un plan de negocios antes de comenzar.

Veamos a continuación 10 consejos dedicados a pequeños negocios, consejos que están relacionados con el marketing, y que nos pueden ayudar a aumentar la clientela o las ventas.

1. Especializarse en un solo tipo de producto

El producir u ofrecer un solo tipo de producto o servicio, nos permitirá ser expertos o especialistas en lo que hacemos u ofrecemos y, de ese modo, poder brindar un producto o servicio de buena calidad.

El especializarnos en un solo tipo de producto, también nos permitirá captar más clientes, ya que éstos, al vernos como expertos o especialistas, tendrán una percepción elevada del valor de nuestros productos, y nos elegirán antes que a la competencia.

Incluso, el especializarnos en un tipo de producto nos permitirá aumentar nuestros precios, ya que los consumidores están dispuestos a pagar más si consideran que quien produce u ofrece los productos o servicios, es un especialista en lo que hace.

2. Especializarse en un solo tipo de consumidor

Este consejo es una variación del primero, consiste en dirigir nuestros productos solamente a un determinado tipo de consumidor.

El enfocarnos en un determinado tipo público, nos permitirá especializarnos en él, no permitirá conocer muy bien sus necesidades, gustos, preferencias, costumbres y hábitos; y, de ese modo, poder ofrecer un producto dedicado especialmente a satisfacer dichas necesidades, gustos y preferencias; y diseñar estrategias o tomar decisiones en base a dichas costumbres y hábitos.

3. Crear una identidad

Crear una identidad significa darle un estilo propio a nuestro negocio o a nuestros productos.

Es crear una marca, hace que los consumidores se identifiquen con ella, y la reconozcan en cualquier momento.

Nuestra identidad puede estar basada en alguna diferenciación o característica importante de nuestros productos, en el estilo o la forma en que brindamos nuestros servicios, en los diseños o la combinación de colores que usamos, etc.

4. Ofrecer variedad

Debemos especializarnos en un solo tipo de producto y consumidor, y crear nuestra propia identidad o estilo, pero, a la vez, debemos ofrecer variedad.

Los consumidores siempre buscan variedad, puede que logremos que sean fieles a nuestros productos, pero si con el tiempo dejan de encontrar variedad en ellos, pronto nos dejarán y se irán a la competencia.

Para ofrecer variedad, debemos ofrecer diferentes alternativas y lanzar constantemente nuevos productos, sin que ello signifique cambiar el tipo o estilo de nuestros productos actuales.

5. Escuchar al cliente

Escuchar al cliente es estar permanentemente atentos a sus opiniones, sugerencias, comentarios, quejas o reclamos.

Incluso, debemos procurar buscar dicha información, por ejemplo, haciendo uso de encuestas, crear un buzón de sugerencias, dialogar con ellos y preguntarles cuál es su opinión sobre nuestros productos, llamarlos por teléfono para ver qué tal les fue con su uso, etc.

Ello nos permitirá adaptar nuestros productos a sus necesidades, gustos o preferencias; y nos permitirá saber qué estamos haciendo mal, qué debemos mejorar, qué debemos quitar o cambiar.

6. Conseguir los datos de nuestros clientes y hacer una base de datos

Siempre debemos procurar conseguir los datos de nuestros clientes, datos tales como el nombre, dirección, teléfono, fecha de cumpleaños, correo electrónico.

De ese modo, podremos crear una base de datos que nos ayude a conocer más a nuestros clientes, poder hacerles seguimiento y mantener contactos con ellos.

Por ejemplo, podemos enviarles una tarjeta de agradecimiento, felicitación o saludos y, así, procurar ganar su fidelidad; o podemos enviarle un boletín impreso vía correo postal o un boletín electrónico a su email, sobres nuestras nuevas ofertas o promociones.

Para conseguir sus datos, podemos hacer uso de promociones, por ejemplo, crear un sorteo en donde para participar tengan que ingresar sus datos, o simplemente podemos solicitárselos al momento que adquieran nuestros productos o servicios.

7. Detectar necesidades, gustos o preferencias particulares

Siempre debemos procurar detectar las necesidades, gustos, preferencias, hábitos o costumbres particulares de nuestros clientes.

Ello nos permitirá ofrecer un trato personalizado, por ejemplo, ofrecer un producto especialmente diseñado de acuerdo a los gustos o preferencias particulares de algún cliente.

Para detectar los gustos o preferencias particulares de nuestros clientes, debemos hacerles seguimiento y analizar, por ejemplo, cuáles son los productos que más utilizan, cuáles son sus hábitos de consumo, cuáles sus preferencias de compra, etc.

8. Estar atentos a la competencia

Así como debemos estar siempre atentos a nuestro mercado o público objetivo, también debemos estar siempre atentos a nuestra competencia.

Debemos estar atentos a las estrategias o acciones que realice, así como a la aparición de nuevos competidores.

Dicha información nos permitirá reaccionar rápidamente, diseñando estrategias que nos permitan hacer frente a las suyas, o tomar decisiones que nos permitan contrarrestar o aprovechar sus acciones.

9. Usar testimonios

Siempre que no sea posible, debemos buscar testimonios de clientes satisfechos, para luego usar dichos testimonios como carta de presentación ante otros clientes.

Mientras más sean los testimonios y mientras más conocidos sean los clientes que nos los hagan, mejor impresión causaremos.

Podemos publicar los testimonios, por ejemplo, en nuestros folletos o página web; o simplemente podemos mencionarle a clientes potenciales, los clientes importantes que hayamos atendido así como los servicios que les hayamos brindados.

10. Buscar referidos

Siempre que nos sea posible, debemos procurar que nuestros clientes nos recomienden con otros consumidores.

Una forma de lograr ello es haciendo uso de promociones, por ejemplo, dándole cupones a nuestros clientes para que sean canjeados por personas que ellos haya recomendado.

Siempre debemos idear estrategias que nos permitan ser recomendados, sin embargo, debemos recordar que la mejor forma de lograr que nos recomienden, es brindando un producto o servicio de buena calidad.

Tenemos dos tipos de publicidad para emprendedores, uno es de tipo “Banner” y otro “Editor”:

Banner

Vendemos espacios publicitarios dentro de nuestra página, puedes darnos tu Banner o nosotros te creamos uno GRATIS.

Nuestros Banners son los siguientes:

• Rectángulo – Superior – Cabecera 460×68
• Rectángulo – Inferior – Cabecera 460×68
• Rectángulo – Derecho – Fijo 120×600 (Paginas interiores)
• Cuadrado – Derecho – Fijo 300×250 (Grande)
• Cuadrado – Derecho – Movimiento 300×250 (Grande)
• Cuadrado – Derecho – Fijo 125×125
• Link normal (Solo palabras sin imagen)
• Link palabras claves: compra una palabra clave la cual será Linkeado o redireccionado a tu pagina, dentro de todos nuestros artículos, por ejemplo la palabra MODA, cada vez que salga esa palabra en nuestros artículos será automáticamente linkeado a la dirección que tus nos digas.

Consulta por nuestros precios a contacto@kt-corp.com

Ventajas

• Publicidad a un bajo costo
• Posicionamiento en Internet
• Publicidad en redes sociales
• Vitrina Virtual

Editor

Puedes SER parte de nuestro portal, editando  tus propios artículos, haciendo publicidad a TUS productos o servicios.

Tenemos distintos tipos de Editores:

• Diarios (Puede publicar todos los días del mes)
• Semanales (Puede publicar 1 vez por cada semana)
• Mensuales (Pueden publicar 1 vez por mes)
• FULL: el editor full puede subir artículos todos los días con la opción de colocar un botón de COMPRA ONLINE.

Consulta por nuestros precios a contacto@kt-corp.com

Ventajas

• Publicidad a un bajo costo
• Posicionamiento en Internet
• Publicidad en redes sociales
• Vitrina Virtual

En Kt-Corp ofrece cursos E-Learning, con asistencia Online para preguntas. Aprenda RAPIDO, FACIL y desde la comodidad de su HOGAR!

Entregamos servicios de educación en:

• MS Office  (Excel, PowerPoint, Word)
  
• Como crear un sitio WEB FACILMENTE
  
• Como Ganar Dinero Desde Su Casa
  
• Educación Financiera
• Curso de Ventas
• Todo lo que necesitas para ser una empresa 2.0
  

Nuestro objetivo es DISMINUIR sus costos, atraer MÁS clientes y MAXIMIZAR sus ventas. Aprenda desde su Hogar, tendrá toda la información que necesita en cada uno de los temas y un profesor Online!

En Kt-Corp  te asesoramos en la creación de un nuevo modelo de negocios y buscar la estrategia indicada para optimizar tu negocio.

Entregamos asesoría de negocios en:

• E Marketing
  
• Modelos de Negocios para Internet
• Estrategia de Negocios
  
• Plan Comunicacional
• Plan de Negocios

Nuestro objetivo es DISMINUIR sus costos, atraer MÁS clientes y MAXIMIZAR sus ventas. Solo necesita que alguien lo asesore a plantear su estrategia de negocio utilizando la tecnología.

En Kt-Corp asesoramos a los emprendedores y micro empresarios, indicándoles como pueden sacar provecho de la tecnología actual, utilizando herramientas gratuitas.

Entregamos asesoría tecnológica en:

• Paginas WEB
• Posicionamiento WEB
• Tiendas Virtuales (E-Commerce)
• Pagos por Internet
• E-Mailing
• Comunicaciones
• Redes sociales
• Sistemas y Aplicaciones

Sin lugar a dudas existe una herramienta que le ayudara a DISMINUIR sus costos, atraer MÁS clientes y MAXIMIZAR sus ventas. Solo necesita que alguien lo asesore a plantear su ESTRATEGIA de NEGOCIOS.

“Tener una socia”
Columna de Francisca Valdés, directora de Mujeres Empresarias y cofundadora del Circulo de Emprendedoras de Mujeres Empresarias.

¿Es o no recomendable asociarse a alguien para comenzar un negocio? Soy una convencida de que tiene más ventajas que desventajas.

Al comienzo uno comparte riesgos, el capital inicial que proviene de ambas partes y los contactos, que son tan importantes, suman más que si lo comparamos con estar sola.
Compartir con alguien que está en la misma posición de una, que está tan motivada y comprometida, que goza y sufre igual que una cuando el negocio anda bien o mal es algo que vale oro.

Pero existen las malas experiencias y quienes prefieren estar solos. Por eso es tan importante la elección del socio o socia.

¿Cómo debe ser esta persona? El ideal es buscar un complemento, que ambos socios sean parecidos, pero diferentes. Suena raro, pero tienen que ser parecidos en los valores que van a definir en conjunto para la empresa y ojalá provengan de diferentes áreas para aportar y complementarse.

Así, si una socia es mejor con los números y la otra con el desarrollo de productos, la combinación será perfecta. Mejor todavía si se combinan recursos como conocimiento del mercado, experiencia en el tipo de negocio y contactos comerciales.

En el inicio de la empresa, las emprendedoras tienen que realizar miles de tareas y “hacer de todo”. Tener una socia permite compartir estas funciones y responsabilidades. Así uno no tiene que estar pendiente de absolutamente todo.

Cuando la empresa crece y pasa el tiempo, la idea de poder enfermarse, salir de vacaciones y que todo siga funcionando me parece maravillosa. Qué tranquilidad poder desconectarse sabiendo que la socia estará al pendiente de todo. Hoy por mí, mañana por ti, obviamente.

Con todas estas ventajas, el socio pasa a ser un apoyo fundamental a la hora de emprender.

Fuente: EMOL

El 64% de las reservas de monedas del mundo están en dólares, según el FMI. (Foto: Cortesía Fortune)

Los bancos centrales alrededor del mundo comienzan a mirar otras divisas para tener sus reservas; la ONU ya pidió a los países diversificarse, y el FMI tiene instrumentos para permitir el cambio.

Por: Nin-Hai Tseng ¿Se imaginan un mundo sin que el dólar sea la moneda de reserva principal? No es fácil. El dólar estadounidense ha sido la moneda global favorita. El 64% de las reservas de monedas del mundo están en dólares, según el Fondo Monetario Internacional (FMI).

Pero con las frenéticas alzas y bajas del dólar en años recientes, quizás ya sea tiempo de diversificar las reservas del mundo. Eso es exactamente lo que algunos banqueros centrales en todo el mundo están haciendo; varios economistas y legisladores están alejándose del dólar como moneda dominante.

Un informe reciente de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) indicó que los movimientos del dólar no han logrado mantener su valor y la ONU pidió a los bancos centrales que el dólar fuera remplazado con monedas multinacionales. Un remplazo potencial es la de los derechos de retiro especiales (SDR, por sus siglas en inglés), la reserva internacional creada por el FMI en 1961. Los SDR no son algo que se pueda llevar en el bolsillo, sino que representa cobros potenciales en monedas de miembros del FMI. Como el valor de los SDR está basado en la canasta de las principales monedas del mundo (dólares, yenes, euros y libras), su valor suele ser menos volátil que una sola moneda. Los banqueros centrales en Rusia y China han apoyado esta idea.

José Antonio Ocampo, profesor de la Universidad de Columbia que trabajó en una comisión experta en la ONU que consideró formas para mantener al sistema financiero global, dijo que esta posibilidad vale la pena ser tomada en consideración, pues después de la crisis financiera se aprendieron lecciones que levantaron interés en el desarrollo de un sistema de monedas múltiples, incluyendo la opción del SDR.

No es la primera vez que la ONU hace este tipo de llamados para disminuir la dependencia del mundo en el dólar; el fallecido economista inglés John Maynard Keynes favoreció el concepto de un banco central mundial independiente con su propia moneda.

Estas ideas no entrarán en vigor pronto, pero al menos están dando a los sistemas de reservas globales un nuevo ángulo.

Reservas SDR: aún son una idea atemporal

En abril, los países del G20, que incluye a las naciones más ricas y a las economías emergentes más importantes, como China, Brasil e India, autorizaron al FMI la emisión de 250,000 millones de dólares en SDR nuevos para ayudar a los países a impulsar sus reservas en medio de la crisis financiera mundial. Esta estrategia fue rara y significativa: la última asignación de SDR, de 21,400 millones de dólares, fue propuesta en 1997, pero nunca ocurrió por falta de votos requeridos por el FMI.

El FMI suele hacer préstamos a países denominados en SDR, que pueden convertirse a cualquier moneda nacional a la tasa de cambio diaria. En la tasa de hoy, 1 millón de dólares representa 670,000 SDR.

Aunque recientemente el dólar se ha fortalecido contra el euro, perdió más de una cuarta parte de su valor en los últimos ocho años. Esto es motivo de temor para los países con mercados emergentes con mayores cantidades de deuda denominada en dólares, sobre todo en valores emitidos por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos. El valor del dólar no sólo ha caído, sino que las tasas de interés oficiales están cerca de cero y los rendimientos de los bonos están en bajas récord.

Los banqueros centrales actuaron con base en los temores de la deuda estadounidense en el aumento de los déficits en este país y el lento crecimiento. Un informe de Morgan Stanley este mes indicó que los bancos centrales se han hartado del dólar. Durante el primer trimestre, redujeron la asignación de dólares de casi un punto porcentual a 57.3% de 58.1%, y recaudaron la asignación de otras monedas, sobre todo de dólares canadienses y australianos.

“Los dólares estadounidenses siguen teniendo el mayor peso en las reservas, pero con el tiempo los gestores de reservas podrían reducir esta cantidad aún más”, dijo un analista de Morgan Stanley en un informe publicado el 8 de julio.

A pesar de las dudas sobre el dólar, sigue siendo la moneda más favorecida por la mayoría de las economías en comparación con otras, y seguirá siendo previsible a futuro. Esto se debe a que las transacciones siguen siendo sencillas con el dólar, pues éste sigue posicionado como el medio de intercambio internacional dominante.

Los SDR y las monedas que Keynes apoyaba son más lejanas, pero el mundo ha comenzado a darse cuenta de que quizás el dólar debe dejar de ser el rey. Eventualmente, el dólar tendrá que compartir el trono con otros.

Fuente: CNNExpansion

Esta tarde el Presidente Sebastián Piñera recibió al creador de Twitter, Jack Dorsey, quien visitó Chile a raíz del Entel Sumitt.

A su llegada a nuestro país, el Presidente lo invitó via Twitter a que acudiera a la Moneda la tarde del miércoles, a lo que Dorsey respondió: “@sebastianpinera see you soon, Mr. President”.

Pasadas las 16:00 horas, el Mandatario lo recibió en el Salón Azul donde juntos enviaron un saludo a los franceses que hoy celebran un aniversario más de la Toma de la Bastilla.

Por más de media hora, el Presidente Piñera se reunió con el joven empresario, quien más tarde tomaría  su vuelo de regreso a Estados Unidos.

Fuente: Gobierno de Chile

Falta de tiempo del equipo emprendedor (y falta de compromiso!). Son en realidad muy pocos los emprendedores que se animan a renunciar a su empleo para dedicarse desde el inicio a un proyecto emprendedor. La mayoría intenta balancear un trabajo de 9 horas, más una familia, más el proyecto emprendedor, provocando stress y poco tiempo dedicado al emprendimiento en sí. Los grandes emprendimientos (los casos conocidos…) por lo general trabajan en conseguir inversión para sustentar 6 meses a 1 año de trabajo full time en el emprendimiento.

• Querer ahorrar dinero en piezas fundamentales para el desarrollo de un emprendimiento. Por ejemplo, en la creación de un buen logo y/o sitio web. Un buen diseño puede ser factor fundamental de éxito de nuestro emprendimiento. No ahorren en diseñador, y consigan uno bueno, que ofrezca calidad, y un porftolio de sitios no sólo “lindos” sino exitosos en términos de negocio.
  Foto:  Daquella Manera
  • No trabajar con seriedad un plan de negocios. Sobre todo el planeamiento financiero.
  • Relacionado con el punto anterior, pero más en detalle: No hacer una buena investigación de mercado. ¿Hay demanda para nuestro producto o servicio? ¿Qué nos diferencia? ¿A qué precios está dispuesta la gente a comprar nuestro producto o servicio?
  • No capacitarse. Hoy en día hay infinidad de opciones para capacitarse: online, en persona, excelentes libros, programas de incentivo, etc. Desconocer aspectos fundamentales del negocio puede costarnos muy caro.
  • Darse por vencido demasiado pronto. Muchos negocios tienen un ciclo de aprendizaje más largo de lo que nuestra impaciencia tolera. Hay negocios que en 2 años comienzan a remontar, y otros que necesitan reconfigurarse y optimizarse, tras aprender de la propia experiencia. La capacidad de adaptación juega un rol muy importante en el éxito de un emprendimiento.
  • El que no arriesga, no gana. Además de los que fracasan, ¡el peor fracaso es de aquel que nunca lo intenta!

  Fuente: Emprender-Online